Jean-Michel verkoopt o.a gebruikte design items, hoewel wij ons uiterste best doen om de producten zo goed als mogelijk op te knappen, kunnen we eventuele gebruikssporen door leeftijd en uitvoerig eerder gebruik niet uitsluiten. Mochten deze aanwezig zijn op zichtkanten van een item, of de werking van het item belemmeren, dan vermelden we dit altijd zo duidelijk mogelijk in de productomschrijving en laten we het duidelijk zien op de productfoto's. Wil je graag extra informatie of detailfoto's? Neem dan contact op met ons via de contact pagina. Wij streven naar 100% transparantie.
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom geven wij je altijd 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst en doen wij niet moeilijk over retourneren. Je kunt het product terugsturen en het aankoopbedrag terugkrijgen, houd echter wel rekening met de volgende regels.
- Meld je retour aan per e-mail naar info@jeanmichelstore.com en voeg daarbij 1 duidelijke foto van het item voor je dit toezend, stuur vervolgens de track en trace code van het pakket mee, zodat wij weten dat je retour onderweg is.
- Vul het (voorbeeld) herroepings/retour instructieformulier in. Door HIER te klikken.
- Voeg dit herroepings/retour instructieformulier bij de retourzending.
- Stuur het artikel in de originele verpakking en verzenddoos naar het retouradres dat je tijdens het bestelproces hebt doorgekregen. Enkel retouren naar het juiste retour adres worden verwerkt.
- De kosten voor de retourzending zijn altijd voor jezelf.
- Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
- Wij accepteren alleen retouren die in dezelfde staat verkeren als dat wij deze naar je hebben verzonden. Mocht het artikel zijn beschadigd, of is er zichtbaar onzorgvuldig of onkundig mee omgegaan dan accepteren we deze ten alle tijden niet.
- Verzend altijd je retouren per verzekerde post, het risico op beschadiging bij een retourzending valt onder de verantwoordelijkheid van jou als klant.
- Uiteraard kan je retouren ook zelf naar ons terugbrengen, hier kunnen we een afspraak voor plannen.
- Onvolledige retouraanvragen, welke dus niet correct of tijdig bij ons zijn aangemeld, niet zijn voorzien van 1 foto of zonder ingevuld formulier worden verzonden kunnen wij helaas niet of niet tijdig in behandeling nemen.
- Kunst retourneren? Neem hiervoor eerst contact op met ons. Dan verstrekken wij je met het juiste adres van de kunstenaar.
Retouradres
Jean-Michel Store
Bolwaterstraat 11, 5911GB
Venlo
